Na FlowSyncWeb, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de garantir a transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o uso e a transferência de informações de quem acessa ou compra em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais para viabilizar a prestação de serviços, a entrega de produtos digitais e aprimorar a sua experiência:

  • Dados de Cadastro (Nome, E-mail, Telefone, CPF): Coletados no momento da criação da conta ou finalização da compra no WooCommerce. Finalidade: Emitir notas fiscais, processar pagamentos, enviar os links de download dos plugins/templates e gerar suas chaves de licença.

  • Dados de Navegação (Cookies e Endereço IP): Coletados de forma automática para entender o comportamento de navegação no site, garantir a segurança do checkout contra fraudes e otimizar a velocidade de carregamento das páginas.

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre das seguintes formas:

  • Quando você preenche o formulário de finalização de compra (Checkout).

  • Quando você se cadastra em nossa newsletter ou baixa algum material gratuito.

  • Quando você preenche o formulário de contato ou briefing para orçamento de sites e automações n8n.

  • Automaticamente, por meio de cookies integrados ao navegador.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A FlowSyncWeb não vende nem aluga seus dados pessoais. No entanto, para operar nosso e-commerce de forma segura, compartilhamos seus dados com parceiros estritamente necessários:

  • Gateways de Pagamento: Seus dados financeiros e de identificação são transmitidos de forma criptografada para processar o Pix ou Cartão de Crédito.

  • Serviços de Hospedagem e Infraestrutura: Onde nosso site e banco de dados estão alocados de forma segura.

  • Ferramentas de Automação e Suporte: Para envio de e-mails transacionais (como o link do seu produto) e atendimento de chamados.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda ou alteração.

  • O site da FlowSyncWeb utiliza criptografia SSL (HTTPS), garantindo que todas as informações trafegadas entre o seu navegador e o nosso servidor sejam seguras.

  • Seus dados de pagamento (como números de cartão de crédito) não ficam salvos em nosso banco de dados; eles são processados diretamente pela instituição financeira parceira.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como usuário da FlowSyncWeb, o direito de, a qualquer momento, solicitar:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

  • O acesso aos seus dados guardados em nosso sistema.

  • A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • A eliminação dos dados pessoais (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais e de faturamento).

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com a nossa equipe através do e-mail oficial.

6. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador para guardar preferências de navegação. Nós utilizamos cookies para:

  • Manter os itens salvos no seu carrinho de compras durante a sessão.

  • Lembrar dos seus dados de login para que você não precise digitá-los a todo momento na Área do Cliente.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador de internet, mas isso pode afetar o funcionamento correto de algumas ferramentas do nosso e-commerce.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, principalmente em caso de mudanças legislativas ou atualizações em nossos sistemas e plugins. Recomendamos que você a revise com frequência.

8. Contato e Encarregado de Dados

Para esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@flowsyncweb.com (ou seu e-mail de atendimento)